política de privacidad
Por este motivo, adoptamos las medidas adecuadas para proteger los datos personales que tratamos y para garantizar que el tratamiento de dichos datos se lleve a cabo siempre de conformidad con las obligaciones establecidas por el marco legal, tanto por nuestra empresa como por terceros que traten datos personales en nombre de nuestra empresa.
Por favor, tómese un momento para leer esta Política de Privacidad y conocer cómo nuestra empresa, bajo el nombre «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», con domicilio social en Korydallos, Ática, en la calle Delfon & Grigoriou Lampraki 6, tel. +30 2103007750, correo electrónico:entopizo(en adelante, la «Empresa» o «nosotros»), actuando como Responsable del Tratamiento de Datos, recopila, almacena, utiliza y, en general, procesa sus datos personales cuando visita, se registra o utiliza los sitios web de la Empresa (en adelante, los «Sitios Web») y sus aplicaciones móviles (en adelante, las «Aplicaciones»), así como cuando realiza transacciones en sus tiendas físicas. Esta Política de Privacidad también describe cómo utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales, las opciones que tiene con respecto a sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Para cualquier pregunta que pueda tener sobre esta Política de Privacidad, así como sobre cualquier asunto relacionado con el procesamiento de sus Datos y el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos (RPD) de la Compañía en la siguiente dirección de correo electrónico:entopizo.
1. Unas palabras sobre los sitios web de la empresa
El sitio web entopizoes el sitio web deentopizoCompañía, donde puede encontrar la tienda en línea de la Compañía para la exhibición y venta de sus productos. Además, a través del sitio web gpspuede obtener acceso al servicio de rastreo de dispositivos proporcionado por la Compañía,
• Búsqueda de empleo dentro de la empresa a través de Oportunidades de Carrera
• Envío de material informativo/publicitario (boletín informativo)
2. ¿Qué son los datos personales?
El término “datos personales” se refiere a la información sobre personas físicas, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, etc., que identifica o puede identificar su identidad, en adelante “Datos Personales” o “Datos”.
3. ¿Qué es el tratamiento de datos personales?
Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.
4. ¿Es obligatorio facilitar sus datos?
El suministro de datos a la empresa puede ser necesario para alcanzar los fines especificados en esta Política de Privacidad o puede ser opcional. El carácter obligatorio u opcional del suministro de datos se indica con un asterisco (*) junto a los campos de datos personales obligatorios. Si se niega a proporcionar la información marcada como obligatoria en los Sitios Web, será imposible alcanzar el objetivo principal de la recopilación de dichos datos y, por ejemplo, la empresa podría verse imposibilitada de cumplir el contrato de compraventa o de prestar otros servicios disponibles a través de los Sitios Web. El suministro de datos adicionales a la empresa, más allá de los marcados como obligatorios, es opcional y no conlleva consecuencias respecto a los objetivos principales de la recopilación de datos, pero su suministro contribuye a optimizar la calidad de los servicios prestados.
5. ¿Qué datos suyos recopilamos?
Nos aseguramos de recopilar únicamente los datos que sean estrictamente necesarios, apropiados y relevantes para el propósito para el que se recopilan. Estos datos incluyen, en particular:
• Datos al crear una cuenta de usuario en los sitios web o aplicaciones: – Obligatorio: dirección de correo electrónico*, contraseña de inicio de sesión* – Opcional: nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono.
• Información de sus transacciones con nosotros, ya sea a través de nuestras tiendas físicas o de nuestra tienda en línea. Por ejemplo, recopilamos notas de nuestras conversaciones con usted, detalles de cualquier queja o comentario que realice, detalles de las compras que haya realizado, productos agregados o eliminados de su carrito, listas de deseos, canjes de cupones, sitios web que visite y cómo y cuándo se comunique con nosotros.
• Intereses y preferencias de compra, que nos ayudan a sugerirle productos y servicios específicos que puedan interesarle. Por ejemplo, cuáles de nuestros productos prefiere, para que pueda recibir una oferta personalizada. Solo solicitaremos y utilizaremos los datos que hemos recopilado para sugerirle productos o servicios de su interés y para mejorar su experiencia de compra con nosotros. Por supuesto, usted decide si desea compartir esta información con nosotros.
• Datos de tráfico de nuestro sitio web o de otros sitios web que haya visitado antes del nuestro.
• Información recopilada mediante el uso de cookies en su navegador. Obtenga más información sobre cómo utilizamos las cookies en el enlace correspondiente.
• Copias de los documentos que proporcione para acreditar su edad o identidad cuando así lo exija la ley (como una copia de su documento de identidad o carné de estudiante). Por ejemplo, dichas copias pueden incluir su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y fotografía. Si proporciona un pasaporte, los datos también incluirán su lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad.
• Información de pago.
• Tus comentarios y reseñas de productos.
• Su imagen podría ser grabada por cámaras de videovigilancia cuando visite una de nuestras tiendas físicas.
Para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, recopilamos información técnica sobre su conexión a internet y navegador, así como el país y el código telefónico donde se encuentra su ordenador, las páginas web que visita, los anuncios en los que hace clic y los términos de búsqueda que introduce. Más información al respecto.
• Tu nombre de usuario en redes sociales, si interactúas con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder a tus comentarios, consultas o sugerencias.
• Información académica, como estudios, habilidades, conocimiento de idiomas extranjeros, experiencia profesional (solo en casos donde solicite un puesto de trabajo).
NIÑOS
Cumplimos con la ley y no permitimos que menores de 16 años se registren en nuestros sitios web y aplicaciones. Solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores legales para los menores que participen en las experiencias y eventos de la empresa.
6. ¿Cómo utilizamos sus datos?
Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible al comprar con nosotros. Para ello, necesitamos conocerte a fondo a través de los datos que hemos recopilado. Luego, utilizamos tus datos para ofrecerte productos y servicios que probablemente te interesen. La legislación de protección de datos nos permite hacerlo en el marco de nuestro interés legítimo y nuestra necesidad de comprender a nuestros clientes para poder brindarles un servicio de alta calidad.
Por supuesto, si en algún momento desea cambiar la forma en que utilizamos sus datos, puede enviarnos un correo electrónico aentopizo
Recuerda que si decides no compartir tus datos con nosotros o rechazar ciertos derechos de comunicación, es posible que no podamos prestarte algunos de los servicios que has solicitado. Por ejemplo, si nos pides que te avisemos cuando un producto vuelva a estar disponible, no podremos hacerlo si has retirado tu consentimiento general para recibir actualizaciones.
Asimismo, le informamos que sus datos son tratados por personal autorizado de la Compañía o mediante sistemas informáticos y dispositivos electrónicos propios de la misma y, excepcionalmente, por terceros que, tras comprometerse contractualmente a la confidencialidad y protección de sus datos, realizan tareas necesarias para alcanzar los fines estrictamente relacionados con el uso de nuestros sitios web, sus servicios y la venta de productos a través de ellos. Encontrará información al respecto en la sección 9, «¿Quiénes son los destinatarios de sus datos? ¿Cómo se divulgan sus datos?».
A continuación encontrará información detallada sobre cómo y por qué utilizamos sus datos:
Para brindarle acceso a los sitios web, las aplicaciones y los servicios que usted solicita
• Pedidos de productos: La empresa procesa sus datos para cumplir con su relación contractual, procesar su pedido de productos y/o servicios, brindar atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales y defender, presentar o ejercer reclamaciones legales. Si no recopilamos sus datos durante la realización del pedido, ya sea en nuestras tiendas físicas o en nuestra tienda en línea, no podremos procesar su pedido ni cumplir con nuestras obligaciones legales. Sus datos podrían transferirse a terceros para el suministro o la entrega del producto o servicio que ha solicitado. Además, podemos conservar sus datos durante un período razonable para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como las devoluciones de productos, según lo exija la legislación aplicable.
• Creación de cuenta de usuario: La empresa procesa sus datos para proporcionarle funciones de cuenta y para facilitar la finalización de compras de productos y/o servicios.
• Comunicación: La empresa utiliza sus datos para responder a las solicitudes/preguntas que usted envíe, solicitudes de reembolso y/o reclamaciones. La información que comparte con nosotros nos permite gestionar sus solicitudes y responderle de la mejor manera posible. También podemos conservar un registro de sus preguntas/solicitudes para poder responder mejor a futuras comunicaciones. Hacemos esto en virtud de nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en brindarle el mejor servicio posible y poder mejorar nuestros servicios basándonos en su experiencia personal.
• Compartir sus datos con un proveedor de servicios externo (como un servicio de mensajería o un técnico que visite su domicilio): Sin compartir sus datos personales, no podríamos atender su solicitud. A continuación, encontrará más información sobre cómo compartimos datos personales con terceros.
• Búsqueda de empleo: La empresa procesa sus datos para evaluar sus cualificaciones y habilidades para el puesto al que ha solicitado o para otro puesto dentro de la empresa, así como para ponerse en contacto con usted en relación con este fin.
Para proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y eventos, y para otros fines promocionales
• Envío de boletines informativos/ofertas: Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, sus preferencias y los detalles de sus transacciones para informarle por correo electrónico, internet, teléfono y/o redes sociales sobre productos y servicios relevantes, incluyendo ofertas personalizadas, descuentos, etc. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Notificaciones push web: Según tu navegación y si previamente has dado tu consentimiento, podrás recibir notificaciones sobre nuestras ofertas, novedades, tu lista de deseos y tu carrito de compra. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Participación en concursos: La empresa procesa sus datos cuando usted acepta participar en los concursos que organiza, para notificarle si resulta ganador y para entregarle su premio.
Para el funcionamiento, la mejora y el mantenimiento de nuestra actividad comercial, productos y servicios
• Desarrollo y mejora de sistemas y servicios para los productos que le proporcionamos: Hacemos esto en base a nuestros intereses comerciales legítimos.
• Queremos ofrecerte ofertas y sugerencias más relevantes para tus intereses: Para comprenderte mejor como cliente, combinamos tus datos personales recopilados a lo largo de nuestra relación, como tu historial de compras tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online. Para ello, también combinamos los datos que recopilamos directamente de ti con los datos que recibimos de terceros a quienes has dado tu consentimiento para que nos los transfieran. Por ejemplo, al combinar estos datos, podemos personalizar tu experiencia y decidir qué inspiración o contenido compartir contigo. También utilizamos datos anonimizados del historial de compras de los clientes para identificar tendencias en diferentes zonas del país. Esto nos ayuda a determinar qué productos mostramos en tiendas específicas.
Para mostrarte el contenido más interesante en nuestros sitios web o aplicaciones, utilizaremos los datos que tenemos sobre tus productos favoritos. Esto se realiza con tu consentimiento para recibir notificaciones en la aplicación o, en el caso de nuestros sitios web, con tu consentimiento para la instalación de cookies en tu dispositivo. Por ejemplo, podemos mostrarte una lista de los productos que has consultado recientemente u ofrecerte recomendaciones basadas en tu historial de compras y cualquier otro dato que hayas compartido con nosotros.
• Para enviarle encuestas y solicitudes de evaluación que nos permitan mejorar nuestros servicios: Estos mensajes no contendrán publicidad y no requieren su consentimiento previo al enviarse por correo electrónico o SMS. Tenemos un interés legítimo en hacerlo, ya que nos ayuda a que nuestros productos o servicios sean más relevantes para usted. Por supuesto, puede rechazar recibir estas solicitudes en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta en línea.
Para la protección de nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de terceros
• Proteger su cuenta contra fraudes y otras actividades ilegales: Esto incluye el uso de sus datos para mantener, actualizar y proteger su cuenta. También monitorizamos su actividad de navegación para identificar y resolver rápidamente cualquier problema y proteger la integridad de nuestro sitio web. Todo lo anterior forma parte de nuestro interés legítimo. Por ejemplo, verificamos su contraseña al iniciar sesión y utilizamos la monitorización automatizada de direcciones IP para detectar posibles inicios de sesión fraudulentos desde ubicaciones inesperadas.
• Funcionamiento de sistemas de videovigilancia: Para proteger a nuestros clientes, instalaciones, propiedades y socios de la delincuencia, utilizamos sistemas de videovigilancia en nuestras tiendas que graban imágenes con fines de seguridad. Esto se basa en nuestros intereses comerciales legítimos. Si detectamos alguna actividad delictiva o presuntamente delictiva mediante el uso de la videovigilancia, el monitoreo de fraudes y el monitoreo de transacciones sospechosas, procesaremos estos datos con el fin de prevenir o detectar actos ilegales. Nuestro objetivo es proteger a nuestros clientes, empleados y socios de las actividades delictivas.
• Procesamiento de pagos y prevención de transacciones fraudulentas: Realizamos estas acciones en base a nuestros intereses comerciales legítimos. Esto también contribuye a proteger a nuestros clientes contra el fraude.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con las autoridades policiales: por ejemplo, tras una orden judicial para compartir datos con los servicios judiciales.
• Para enviarle comunicaciones exigidas por ley o necesarias para informarle sobre cambios en los servicios que le prestamos: por ejemplo, actualizaciones de este aviso de privacidad, avisos de retirada de productos e información legalmente requerida relacionada con sus pedidos. Estos mensajes de servicio no contendrán contenido promocional y no requieren consentimiento previo cuando se envían por correo electrónico o SMS. Si no utilizamos sus datos personales para estos fines, no podremos cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Recopilamos sus datos para los fines de los productos y/o servicios proporcionados por nuestra empresa y, en particular, para:
a) la gestión de la venta de nuestros productos y/o servicios, por ejemplo, comunicarnos e informarle sobre la disponibilidad del producto y el progreso de su pedido, ejecutar su pedido, enviar los productos, gestionar sus deudas con la Compañía, ejecutar devoluciones y proporcionar garantías.
b) cumplimiento de las obligaciones impuestas por la legislación aplicable, por ejemplo, la legislación fiscal, la directiva sobre comercio electrónico.
c) comprobar, mejorar y adaptarnos a sus preferencias y elecciones con respecto a nuestros productos y/o servicios.
d) enviar, por medios electrónicos o tradicionales, información administrativa, tecnológica, organizativa y/o comercial sobre nuestros productos y/o servicios.
e) realizar encuestas de satisfacción del cliente, promocionar nuestros productos y/o servicios, enviar boletines informativos sobre nuestros productos y/o servicios.
f) evaluar solicitudes y currículos con el fin de reclutar personal para nuestra empresa.
8. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos por parte de la empresa?
La legislación de protección de datos define varios motivos por los que una empresa puede recopilar y procesar sus datos personales, entre ellos:
• los términos de nuestra relación contractual;
• su consentimiento, cuando sea necesario. Por ejemplo, cuando elige recibir boletines informativos. Al recopilar sus datos personales, siempre le informaremos qué datos son necesarios en relación con un servicio en particular;
• las obligaciones de la Compañía derivadas de la ley (por ejemplo, legislación fiscal, legislación sobre comercio electrónico, etc.);
• El interés legítimo de la Compañía. En ciertos casos, recopilamos sus datos de una manera que usted razonablemente esperaría como parte del funcionamiento de nuestro negocio y que no afecta materialmente sus derechos, libertades o intereses. Por ejemplo:
– Utilizaremos tu historial de compras para enviarte o ponerte a tu disposición ofertas personalizadas.
– También combinamos el historial de compras de muchos clientes para identificar tendencias y asegurarnos de poder satisfacer la demanda del mercado o desarrollar nuevos productos/servicios.
9. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos? ¿Cómo se divulgan sus datos?
Únicamente el personal estrictamente necesario de la empresa, que está sujeto a un acuerdo de confidencialidad, y nuestras empresas asociadas o proveedores de servicios externos, que procesan sus datos como encargados del tratamiento en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, tienen acceso a sus datos.
Divulgación de datos por parte de la empresa
La empresa comparte sus datos con:
• Empresas del grupo de la Compañía para los fines y dentro del marco de los términos mencionados en la sección 7 de esta Política de Privacidad.
• Tiendas y/o empresas comerciales que cooperan con la Compañía para la venta de sus productos/servicios.
• Proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nombre de la Compañía, por ejemplo (a título indicativo) para el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, transporte y entregas, alojamiento web, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correo electrónico, investigación y análisis, gestión de actividades promocionales de marca y productos, Google, Facebook, así como la gestión de ciertos servicios y elementos. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, celebramos acuerdos que les obligan a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
• Otros terceros, en la medida necesaria para los siguientes fines:
(i) cumplimiento de una solicitud gubernamental, orden judicial o ley aplicable,
(ii) la prevención de usos ilegales de nuestros sitios web y aplicaciones o violaciones de los Términos de uso de nuestros sitios web y aplicaciones y nuestras políticas,
(iii) protección contra reclamaciones de terceros y
(iv) contribución a la prevención o investigación de casos de fraude (por ejemplo, falsificación).
• Otros terceros a los que usted mismo haya dado su consentimiento.
Divulgación por su parte
• Al usar ciertas funciones de redes sociales en nuestros sitios web o aplicaciones, puedes crear un perfil público que incluya información como nombre de usuario, foto de perfil y ciudad. También puedes compartir contenido con tus amigos o con el público en general, incluyendo información sobre tu interacción con la empresa. Te recomendamos usar las herramientas que te proporcionamos para gestionar el contenido que compartes en las redes sociales de la empresa y así controlar la información que publicas a través de dichas funciones.
A continuación se detalla la política que aplicamos a aquellos con quienes compartimos sus datos, tal como se describe anteriormente:
• Proporcionamos únicamente la información que necesitan para realizar sus servicios específicos.
• Solo podrán utilizar sus datos para los fines específicos que definamos en nuestro contrato con ellos.
• Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para garantizar que su privacidad sea respetada y protegida en todo momento.
• Si dejamos de utilizar sus servicios, cualquier dato suyo que tengan en su poder será eliminado o anonimizado.
Para mejorar su experiencia como cliente en nuestros sitios web y aplicaciones, utilizamos las siguientes empresas, que procesarán sus datos personales en el marco de sus contratos con nosotros:
Google, Twitter,tag, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet y ACS Courier.
Para obtener más información sobre cómo se comparten sus datos con terceros, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos de nuestra empresa.
10. ¿Cómo garantizamos que los Procesadores respeten sus Datos?
Los Procesadores que actúan en nuestro nombre han acordado y se han comprometido contractualmente con la Compañía a:
• mantener la confidencialidad,
• no enviar sus datos a terceros sin el permiso de la Compañía,
• adoptar las medidas de seguridad adecuadas,
• cumplir con el marco jurídico para la protección de las personas físicas contra el tratamiento de datos personales y para la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos 679/2016/UE, también conocido como RGPD), según corresponda, en la medida y de la forma que les sea pertinente en el marco de nuestra cooperación.
11. Transferencia internacional de datos
Los datos personales que recopilamos (o procesamos) a través de nuestros sitios web y aplicaciones se almacenarán en Grecia. Sin embargo, algunos de los destinatarios con quienes la empresa comparte sus datos personales pueden estar ubicados en países distintos al país donde se recopilaron originalmente. La legislación de dichos países podría no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente sus datos personales. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, incluidos los Estados Unidos, nos comprometemos a protegerlos según lo descrito en esta Política de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.
Adoptamos medidas para cumplir con los requisitos legales aplicables en materia de transferencia de datos personales a destinatarios en países fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza que no garantizan un nivel de protección adecuado. Utilizamos diversas medidas para asegurar que sus datos personales transferidos a estos países gocen de una protección adecuada conforme a la normativa de protección de datos. Estas medidas incluyen la firma de cláusulas contractuales tipo, la certificación de que el destinatario ha adoptado las Normas Corporativas Vinculantes Europeas o cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.
12. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad (a menos que la ley aplicable exija un período de conservación más prolongado). En general, esto significa que conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta con nuestra empresa.
En lo que respecta a sus datos personales relacionados con la compra de productos, conservamos dichos datos durante un período prolongado para cumplir con nuestras obligaciones legales (como las fiscales y mercantiles, así como para fines de garantía). Al finalizar este período de conservación, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán, por ejemplo, mediante su agregación con otros datos para que puedan utilizarse de forma no identificable con fines de análisis estadístico y planificación empresarial.
Algunos ejemplos de períodos de retención de datos de clientes:
• Pedidos: Al realizar un pedido, conservaremos los datos personales que nos proporcione durante cinco años para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Para ciertos productos, como los artículos eléctricos, conservaremos los datos durante 10 años.
• Garantías: Si su pedido incluye una garantía, los datos personales correspondientes se conservarán hasta el final del período de garantía.
• Boletín informativo: Su declaración de consentimiento para recibir un boletín informativo se conserva mientras la empresa se lo envíe y, en ningún caso, durante más de seis meses a partir de la finalización de su envío.
13. ¿Están seguros tus datos?
Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Conscientes de la importancia de la seguridad de sus datos, hemos adoptado todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para protegerlos de cualquier tipo de tratamiento accidental o ilícito. Utilizamos los métodos más modernos y avanzados para garantizar la máxima seguridad.
El sitio web entopizoutiliza el protocolo TLS para garantizar la seguridad de las transacciones comerciales en línea. De esta forma, todos los datos que usted proporciona se cifran, incluyendo su número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, para que no puedan ser leídos ni alterados durante la transmisión por Internet.
Además, las credenciales de acceso que se utilizan para identificarte como usuario de la cuenta constan de dos elementos: tu nombre de usuario y tu contraseña. Cada vez que introduces tus datos, accedes a tu cuenta personal. Este proceso se realiza de forma segura mediante cifrado durante su transmisión a través de Internet y los servidores de la empresa.
Asimismo, usted tiene la posibilidad de cambiar su Código de Seguridad Personal (Contraseña) tantas veces como desee. Tras introducir la contraseña deseada, esta se cifra y almacena en los sistemas de la empresa. Por este motivo, usted es la única persona que conoce su contraseña y es el único responsable de mantenerla en secreto.
Estas medidas se revisan y modifican siempre que se considere necesario.
14. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales. Esto significa que tiene derecho a que le informemos si tratamos sus datos. Si tratamos sus datos, puede solicitar información sobre la finalidad del tratamiento, el tipo de datos que conservamos, a quién se los comunicamos, durante cuánto tiempo los almacenamos, si se realizan decisiones automatizadas y sobre sus demás derechos, como la rectificación, la supresión de datos, la limitación del tratamiento y la presentación de una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
Usted tiene derecho a la rectificación de datos personales inexactos. Si detecta algún error en sus datos, puede solicitar que los corrijamos (por ejemplo, corrección de nombre o cambio de dirección).
Usted tiene derecho a la supresión de sus datos o al olvido. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos si ya no son necesarios para los fines de tratamiento mencionados anteriormente o si desea retirar su consentimiento cuando este sea el único fundamento jurídico.
Usted tiene derecho a la portabilidad de datos. Puede solicitarnos que le proporcionemos los datos en un formato legible o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Usted tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos. Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos mientras se examinan sus objeciones al mismo.
Tiene derecho a oponerse y a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Puede oponerse al tratamiento de sus datos y dejaremos de tratarlos, salvo que existan otros motivos legítimos e imperiosos que prevalezcan sobre su derecho. Si ha dado su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro.
Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de la empresa modificando sus preferencias en su cuenta de usuario (mi perfil) en nuestros sitios web. También puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing modificando sus suscripciones de correo electrónico y SMS haciendo clic en el enlace para darse de baja o siguiendo las instrucciones del mensaje. Si lo prefiere, puede contactarnos utilizando la información de contacto que encontrará en la sección «Preguntas y comentarios» a continuación.
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo.
En los casos en que tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo, usted podrá solicitarnos que dejemos de tratarlos por motivos relacionados con su situación personal. En ese caso, estaremos obligados a cesar el tratamiento, salvo que consideremos que tenemos un motivo legal imperioso para continuar tratándolos.
15. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al Responsable de Protección de Datos a la dirección postal de la empresa (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) o a su dirección de correo electrónico ([info@entopizo.gr](mailto:info@entopizo.gr)) con el asunto “Ejercicio de Derecho” y nos aseguraremos de examinarla y responderle lo antes posible.
A modo de excepción:
• Si desea corregir sus datos en su cuenta de usuario, puede iniciar sesión y realizar cualquier corrección o cambio usted mismo sin necesidad de enviar una solicitud.
• Si desea retirar su consentimiento para recibir el boletín informativo, puede hacerlo seleccionando el enlace "Para darse de baja de la lista de correo del boletín informativo, haga clic aquí" que se encuentra al final de cada boletín.
• Si desea dejar de recibir notificaciones push web de la Compañía, puede desactivar esta opción en la configuración de su navegador.
Verificación de identidad:
Para proteger la confidencialidad de su información, le solicitaremos que verifique su identidad antes de procesar cualquier solicitud que envíe conforme a esta Política de Privacidad. Si ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que cuenta con su autorización para actuar con este fin.
16. ¿Cuándo respondemos a sus solicitudes?
Respondemos a sus solicitudes de forma gratuita y sin demora, y en cualquier caso dentro del plazo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Sin embargo, si su solicitud es compleja o se trata de un gran número de solicitudes, le informaremos dentro del plazo de un mes si necesitamos obtener una prórroga de dos (2) meses adicionales para responderle.
Si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, la Compañía podrá imponer una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o realizar la acción solicitada, o podrá negarse a tramitar la solicitud.
17. ¿Cuál es la ley aplicable cuando procesamos sus datos?
La ley aplicable es la ley griega, en su forma conforme al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679/UE, y, en general, el marco jurídico y normativo nacional y europeo aplicable en materia de protección de datos personales. Los tribunales de Atenas serán competentes para resolver cualquier controversia relacionada con sus datos.
18. ¿Dónde puede presentar una queja si infringimos la ley aplicable en materia de protección de sus datos personales?
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (HDPA) (dirección postal: Avenida Kifisias 1-3, CP 115 23, Atenas, tel. +30 210 6475600, correo electrónico: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe el marco jurídico y normativo nacional aplicable en materia de protección de datos personales.
19. ¿Cómo se le informará de cualquier cambio en esta Política?
Actualizamos esta Política de Privacidad siempre que sea necesario. Si se producen cambios significativos en la Política de Privacidad o en la forma en que utilizamos sus Datos Personales, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web antes de que entren en vigor y le notificaremos por el medio que corresponda.
Le recomendamos que lea esta Política periódicamente para estar al tanto de cómo se protegen sus datos. Esta Política de Privacidad se modificó por última vez el 26 de agosto de 2020.
20. Preguntas y comentarios
Esperamos que esta Política de Privacidad le haya ayudado a comprender cómo tratamos sus Datos Personales y sus derechos para controlar cómo nuestra Empresa los trata.
Si tiene alguna pregunta que no se haya tratado, o algún comentario o inquietud que pueda tener con respecto a nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos, quien estará encantado de ayudarle:
• Por correo electrónico a: info@entopizo.gr o admin@entopizo.gr
• Por carta dirigida al Responsable de Protección de Datos en: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Ática, Grecia.